陆仁忠：“1元无人售卖农家面”，一面诚信镜子-凯发旗舰厅

作者：陆仁忠

10月5日，河南洛阳5a景区老君山游客爆棚，景区推出“1元无人售卖农家面”，吸引上千名游客前来排队就餐。当日，老君山景区在中天门广场支起4口大锅，现场赶制当地农村的特色糁汤面条饭，里面不但有新鲜的蔬菜，还有一个金黄煎蛋，并配上葱姜蒜等作料。在售卖处，无人看守，只有一个收款箱，上面写着“1元午餐，无人值守，自觉投币，自助找零”。（10月6日 人民网）

在这个国庆“黄金周”，洱海发生了村民“强收道具费”事件，三亚发生了“饭店欺客宰客”事件，对比想想，老君山景区售卖的“1元午餐”可谓是诚信经营典范。有人说，这是景区的炒作，因为有蔬菜、有煎蛋的热汤面，仅计算成本都不止1元钱，不图利那就肯定是图名。其实不然，老君山景区本就是国家5a级景区，早就名声在外，还真犯不着用这样的方式来“博头条”。

事实上，老君山景区之所以这样做，原因很简单，用景区负责同志的话讲，“这个长假河南地区阴雨连绵，天气转凉，想在山上能给游客做上一碗热腾腾的面条饭，让游客暖暖身子”。质朴的话却道出了“1元午餐”背后的深意，那就是景区对游客最诚挚的关爱和引领文明旅游的用心经营。而从游客的反馈来看，“1元午餐”暖的可不仅是游客的身子，更暖了每一位游客的内心。

理应看到，从成本上来讲，老君山干的是“亏本买卖”，毕竟在当今社会，1元钱的热汤面，别说在景区，即便在最偏僻的街头巷尾都买不到，但从社会效应讲，老君山的做法却值得所有景区学习和借鉴。游客花钱不多，却感受到景区最贴心、最暖心的服务，必然也会对景区送上一份“感恩”的回馈，这种良性的“互动”必然会实现景区与游客的“双赢”。

此外，老君山并没有为游客提供免费午餐，而是采用如同公交车投币的方式，让游客自觉交费，其实也是良苦用心。有人讲，这是景区留给游客的一道素质考题。其实这并非景区本意，景区更希望通过这种方式，倡导一种文明的旅游方式，创建一种互相信任的和谐关系。1元钱虽不多，但可以引导游客根据实际需求领餐，避免食物浪费，相互的信任，也有助于提高游客的自律性，避免乱扔食具、破坏景区环境的问题发生，可谓是一举多得。

其实，游客慕名来到景区，并不是单纯的为了游山玩水，更重要是希望能感受景区所蕴含的人文价值、体会景区周边的风土人情。而一些景区却没有真正体会到这点，只注重了景区的“硬件”打造，而忽略了“软件”提升，让景区成了大家口中的“宰客”之地。希望老君山景区“1元午餐”的暖心经营能成为一面诚信镜子，引领更多的景区用心做服务、诚信搞旅游，或许这样才能让旅游业行稳致远。

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[责任编辑：杨凡、赵国徽]

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