来源：齐鲁网
2016-09-22 09:16:09
三星note7上市仅半月时间，就在全球发生了35起手机爆炸事故。（资料图）
作者：邓海建
深陷电池爆炸门的三星，一直表示国行版note7因为没有采用问题电池因而是安全的。但随后，一天之内两次曝光疑似国行版三星galaxynote7发生爆炸，再次将这款问题缠身的机皇推上风口浪尖。然而，三星note7的电池供应商atl刚刚给出了一份声明，强调他们汇同三星电子对燃烧样品进行了初步研究，判断该样品的燃烧与电池无直接关系。（9月21日《证券日报》）
有关三星“爆炸门”和“召回门”，弄得电子市场血雨腥风。尽管据称在美国，已有25%的note 7用户拿到了替换机，但炸掉的市场信用与品牌美誉，显然不是短期召回能解决的事。最近，朋友圈有则段子言简意赅却令人莞尔：“苹果：我7；华为：我9；三星：我炸。”玩笑归玩笑，三星对中国市场消费者的“淡定”，多少显得有些太过理性。这或许也是国内市场对爆炸事件格外关注的主要原因——就算你没问题，态度上能否人性化点儿？
当然，此前三星方面的声明，国行版note7正式版电池都是atl供应的，而现在后者的官方声明也着重想要表达，atl的电池没有问题，note 7国行版爆炸与atl没有关系。而随后三星中国也通过官方渠道发布声明，表示三星在对爆炸手机进行了回收和产品检测分析后发现，产品损坏是因为外部加热导致。言外之意，指向“居心”。
爆炸了，“怪我咯”？三星的声明，让国行版爆炸真相更加扑朔迷离。不过，根据atl的声明，note7国行版发生爆炸已是板上钉钉。据韩媒称，之前的不良产品只有电池燃烧，但中国出现的爆炸产品不仅是电池，内部电路、相机等其他零件都发生了燃烧。电池内部反而没有太大损伤，很干净。这样的说辞，大概也是“一家之言”。因为眼下的问题是：既然爆炸发生了，这个调查又是三星和atl联合操作的，那么，这个“我本清白”的结果，公信力满满了？
京东方面紧急叫停了note7的线上发售工作，国内个别航空公司也已禁止旅客在飞机上使用三星note7……三星的困局，一目了然。最新的消息是，继内地曝出国行版note 7爆炸后，香港也有消费者称其购买的三星note7手机发生爆炸。9月20日，韩国《朝鲜日报》报道称，三星电子宣布，“正在讨论对主张虚伪爆炸的2名中国消费者进行刑事起诉等法律应对。”诉诸法律，当然是为了还原真相。但眼下的问题是：一则，三星的质量风险究竟是传说还是隐患，眼下只有厂家在自说自话，这合适吗？二则，面对舆论关切的爆炸事件，检测仍是厂家与厂家在和棺定论，这靠谱吗？
事关消费者人身安全的质量悬疑，任由厂家与用户去博弈、而放任职能责任，无论是消协或质监部门，都欠市场一个明白的说法。这个年代，有图，未必有真相。但既然舆论场云涌风起，三星“爆炸门”恐怕不能止于自查自纠，而应该在诉讼之前，及早给出独立公正的权威答案。
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